电器行业猎头公司问鼎HR总监的招聘技巧宝典

1.11.4问题的措辞

面试过程中，不要问应聘者拒绝回答或采取防御姿态的问题。留心他们采取防御姿态的形体语言。（侧面而视表示不信任，将十指交叉紧握放在交叉的双腿上是防御的姿态）

小提示43：只有想从应聘者那里得到具体的回答时，才使用封闭型问题。

1.11.5使用问题清单

事先准备好一份问题清单有助于面试的进行。但不一定拘泥于问题的次序，也不一定将每一个问题都问到，因为面试毕竟是一个双向的沟通。问题清单的好处在于它给你安全感，有它在身边，你会感觉到你已考虑周全，必要时可以参考。

小提示44：应聘者简历和对比表有助于面试问题的准备。

1.11.6发问宜环环相扣

面试者应根据应聘者对上一个问题的回答再进行发问。每一个问题都建立在上一个问题之上，这样可以引导应聘者提供你所需要的信息。例如，“所以你就决定休六个月的假？”……“你很快就去旅游了吗？”……“为什么要等这么久？”……“旅游归来之后，你花了多长时间找到了另一份工作？”……“你在亚洲度过了两个星期，然后五个月都在找工作，对吗？”

1.12训练聆听技巧

全神贯注地倾听是面试者应具备的最起码的素质。如果应聘者看到你在认真听他们讲话，他们将把这看作是对他们的鼓励，就会继续说下去。培养你集中注意力的能力，改进你的形体语言。

小提示45：你有两只耳朵，一张嘴巴，所以你听别人讲话的时间应是你讲话时间的两倍。

小提示46：对应聘者的谈话内容进行总结，表明你在聆听。

1.12.1审视自身

大部分人喜欢自己的声音，并且认为他们善于倾听别人的谈话。用下面的测试方法检验一下你是否是个好听众。将与一个同事的谈话录下来，然后对录音进行客观的分析。谁讲得多？谁讲得快？你及时解答同事的疑问，还是继续自己前面的话题？通过对录音带的分析，你会发现自己的优势和需要改进的地方。

1.12.2练习使用形体语言

学会使用正确的形体语言是面试准备的一部分。面试者正集中精力聆听应聘者的所讲。

面试者的表情应坦诚、专注；身子前倾表示对应聘者的讲话感兴趣。

1.12.3避免不良习惯

即使善于聆听的人也会有不良习惯。对不感兴趣的信息漠不关心和打断别人的讲话，是两种最常见的不良习惯。如果你有这两种不良习惯，宜尽量克服。欲获得好的聆听技巧，首先需要你意识到自己的不足之处，然后努力在实践中克服。

小提示47：与应聘者核实，确保对听到的所有信息都已理解。

1.12.4注意事项

1. 多一点好奇心，这可以帮助你更好地聆听别人的讲话。

2. 在回答问题之前，一定要确保你已真正理解这个问题。

3. 将聆听过程中的问题记下，不要分散思想。

4. 注意捕捉话语背后的情感因素。

5. 改正不良的聆听习惯。